Politique de confidentialité
Version du 10 octobre 2026
La présente déclaration explique quelles données personnelles IdealPC Sàrl traite lorsque vous visitez idealpc.ch, nous contactez, créez un compte, achetez une extension ou utilisez nos services de mise à jour. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement européen (RGPD) s’applique, vous bénéficiez également des droits qu’il prévoit.
1. Responsable du traitement
IdealPC Sàrl, Rue des Charmettes 67, 2000 Neuchâtel, Suisse
Téléphone : 079 444 88 34 – E-mail :
2. Données que nous traitons
a) Visite du site
Le serveur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur et système d’exploitation, site de provenance. Elles servent à faire fonctionner le site, à assurer sa sécurité et à diagnostiquer les erreurs.
b) Contact
Lorsque vous nous écrivez (formulaire, e-mail, téléphone), nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez et le contenu de votre message, afin de vous répondre.
c) Compte client et commandes
Pour une commande, nous traitons vos nom et prénom, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion (mot de passe chiffré), produits commandés, montants, dates et statut des commandes.
d) Paiement
Les paiements par carte sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande, et ses sociétés affiliées). Vous saisissez vos données de paiement directement sur la page sécurisée de Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte. Pour les clients en Suisse et au Liechtenstein, Stripe agit comme prestataire de paiement pour notre compte. Pour les clients des autres pays, la vente est conclue par l’intermédiaire de Link, un service de Stripe, qui agit comme revendeur (Merchant of Record) et responsable de traitement indépendant pour le paiement, la facturation, la TVA et le support lié au paiement. Nous transmettons à Stripe les produits commandés, leur montant, votre adresse e-mail et votre langue ; Stripe nous transmet le statut du paiement, le montant payé et la taxe perçue, afin d’activer votre licence. Voir la politique de confidentialité de Stripe et celle de Link.
Pour le paiement sur facture (clients en Suisse uniquement), nous traitons vos coordonnées de facturation afin d’établir et de suivre la facture.
e) Licences et mises à jour
Chaque achat est associé à une clé de licence liée à votre adresse e-mail. Lorsque votre site Joomla recherche ou télécharge une mise à jour, nous enregistrons la clé utilisée, l’extension et la version concernées, l’adresse du site ou l’adresse IP du serveur, ainsi que la date. Ces données servent à vérifier la validité de la licence, à livrer les mises à jour et à prévenir les abus.
f) Statistiques de fréquentation
Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience du site de façon agrégée. Sans votre accord, aucun cookie de statistiques n’est déposé.
3. Finalités
- conclure et exécuter le contrat de vente (commande, livraison, licence, mises à jour, support) ;
- tenir la comptabilité et respecter nos obligations légales ;
- répondre à vos demandes ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et du serveur de licences ;
- améliorer le site, sur la base de votre consentement pour les statistiques.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
4. Destinataires et prestataires
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, dans la mesure nécessaire :
- Hébergement du site : prestataire d’hébergement professionnel, qui stocke le site et sa base de données ;
- Paiement : Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande, et ses sociétés affiliées, notamment Stripe, Inc., États-Unis), prestataire de paiement et, pour les ventes hors de Suisse, revendeur par l’intermédiaire de Link (Merchant of Record) ;
- Statistiques, avec votre accord : Google Ireland Ltd. (Irlande) et Google LLC (États-Unis) ;
- Messagerie électronique : notre fournisseur de messagerie professionnelle ;
- Cartes : si une carte est affichée, votre navigateur se connecte aux serveurs d’OpenStreetMap.
Des données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.
5. Communication à l’étranger
Certains prestataires traitent des données dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou aux États-Unis. L’UE et le Royaume-Uni sont reconnus par le Conseil fédéral comme offrant une protection adéquate ; les données nécessaires au paiement sont ainsi communiquées à Stripe en Irlande. Pour les États-Unis (notamment Stripe, Inc. et Google LLC), les transferts reposent sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. Durée de conservation
- commandes, factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code des obligations ;
- compte client et clé de licence : tant que le compte existe ou que la licence est utilisée, puis selon les délais comptables ;
- journal du serveur de licences : 12 mois ;
- messages de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 2 ans ;
- journaux techniques du serveur : quelques semaines.
7. Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à l’administration est restreint et protégé, les fichiers des extensions ne sont téléchargeables qu’avec une clé valable et des sauvegardes régulières sont effectuées.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement ou obtenir la remise de vos données dans un format courant. Écrivez-nous à
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Berne, www.edoeb.admin.ch.
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, connexion au compte, mémorisation de votre choix de cookies). Les cookies de statistiques (Google Analytics, par exemple _ga) ne sont déposés qu’après votre accord dans la bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Cookies en bas de page, ou supprimer les cookies dans votre navigateur.
10. Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration, notamment en cas d’évolution du site ou de la loi. La version publiée sur cette page fait foi.